Bonsai Apotheken Digital Check 2026: Zwischen Digitalisierungschub und Faxgerät
Die Apotheken holen digital auf. Der Anteil derjenigen, die sich als digital gut aufgestellt betrachten, ist deutlich gewachsen – auch jenseits der Pflichtaufgabe E-Rezept. Ein spannendes Paradoxon: Während sich 76 Prozent digital einschätzen, läuft die Kommunikation mit dem Außendienst bei 80 Prozent immer noch (auch) über das Faxgerät. Über den Bonsai Apotheken Digital Check 2026 berichten pharma relations und Healthcare Marketing.
Healthcare Marketing schreibt über den Bonsai Apotheken Digital Check 2026 u. a.: „76 Prozent der Apothekeninhaber oder -leiter meinen, neben dem für alle verpflichtenden E-Rezept sei ihre Apotheke "etwas" oder "sehr digital" unterwegs. Hiervon entfallen 61 Prozentpunkte auf "etwas digitale" Apotheken, in denen bereits viele Prozesse digital sind, aber auch noch viele analog. 15 Prozent der Befragten und damit fast doppelt so viele wie im Vorjahr berichten, ihre Offizin sei "sehr digital" und alle möglichen Prozesse digitalisiert.” Und weiter: „Im Erhebungsfokus standen das digitale Involvement der Apotheken am PoS, die Zusammenarbeit mit dem Hersteller-Außendienst, digitale Schulungsformate, Online-Portale sowie der Nutzwert von Kunden-Apps und Benchmark-Checks für 20 Pharmaunternehmen.”
pharma relations berichtet: „Ein begleitendes Kernthema des Bonsai Apotheken Digital Checks ist die Wahrnehmung von OTC- und Freiwahl-Kampagnen. Die schlechte Nachricht, so Bettina Mertens-Danowski: „Der Hälfte der Befragten fällt spontan keine einzige Kampagne ein, die ihnen im letzten Jahr besonders positiv aufgefallen wäre”. Fast ein Fünftel der befragten Apothekerinnen und Apotheker (19 Prozent) gibt an, sich an keine einzige OTC-/Freiwahl-Publikumskampagne des vergangenen Jahres erinnern zu können. Sich hier zu verbessern, würde sich für die Hersteller am PoS direkt lohnen, wenn sie das entsprechende Material zur Verfügung stellen: Zwei Drittel der ApothekerInnen, denen eine Marketing-Kampagne besonders gut gefiel, haben diese auch aktiv in ihrer Apotheke platziert. Im Rahmen der Studie wurden insbesondere die Kampagnen von L’Oréal, Beiersdorf, Haleon, Bionorica und Klosterfrau von den ApothekerInnen als gut gelungen bewertet.”
Contact:
Bettina Mertens-Danowski, Head of Bonsai Health
bettina.mertens-danowski@bonsai-research.com
+49 40 6077 681 26